Medische hulp is nodig bij een grote aanval wanneer: 
•    Het een eerste aanval betreft
•    De aanval langer duurt dan gewoonlijk of als de aanval (schokkende bewegingen) langer dan 5 minuten duurt
•    De ene aanval volgt op de andere zonder dat de persoon bij bewustzijn komt
•    De persoon een stoot op het hoofd gekregen heeft en niet terug bij bewustzijn komt binnen de 10 minuten na de schokkende bewegingen. Het bewustzijnsverlies kan het gevolg zijn van een hersenschudding (denk eraan: sommige mensen slapen na een aanval maar zij reageren als men hen wakker schudt; iemand die bewusteloos is reageert niet!)
•    Als de persoon zich ernstig gekwetst heeft (bloeding) of als de persoon zwaar gevallen is en kneuzingen (blauwe plekken) of pijn heeft

Controleer ook steeds of de persoon iets aan heeft van een epilepsie-armbandje of een kaartje in zijn portemonnee heeft zitten. Hier kan belangrijke info op staan voor de hulpdiensten.